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POLÍTICA DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

 

Total Abogados (en adelante “Total Abogados”, “nosotros” o el “Responsable del Tratamiento”) utiliza cookies y otras tecnologías similares (en adelante “Tecnologías de Rastreo”) en su sitio web y aplicaciones (en adelante el “Sitio”).

La presente Política forma parte integrante de nuestra Política de Privacidad y tiene por objeto informar de manera clara, transparente y accesible sobre el uso de estas tecnologías, sus finalidades, bases de licitud, destinatarios de los datos y los derechos que asisten a los titulares de datos personales conforme a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.

Responsable del Tratamiento: Total Abogados, con domicilio en Apoquindo 2930, piso 2, Las Condes, Correo electrónico de contacto en materia de protección de datos: privacidad@totalabogados.cl

1. ¿Qué son las cookies y tecnologías similares?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador o dispositivo cuando visitas nuestro Sitio. Utilizamos también otras tecnologías similares tales como

  • Píxeles de seguimiento (tracking pixels).
  • Balizas web (web beacons).
  • SDKs (Software Development Kits).
  • Almacenamiento local (local storage).
  • Identificadores únicos de dispositivos.
  • Etiquetas de gestión de contenido y medición.

Estas tecnologías permiten el correcto funcionamiento del Sitio, mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso de nuestros servicios y, cuando corresponda, personalizar contenidos o publicidad.

2. Tipos de cookies y Tecnologías utilizadas

Tipo de Cookie/Tecnología

Finalidad

Base Legal

Plazo de Conservación

Estrictamente necesarias

Permitir la navegación, seguridad, autenticación y correcto funcionamiento del Sitio.

Ejecución de contrato / Interés legítimo (seguridad)

Hasta 12 meses

Preferencias y Funcionalidad

Recordar tus preferencias (idioma, región, configuración de visualización).

Consentimiento / Interés legítimo

Hasta 12 meses

Rendimiento y Análisis

Analizar el tráfico, visitas, comportamiento y mejorar el Sitio (ej. Google Analytics).

Consentimiento / Interés legítimo

Hasta 24 meses

Marketing y Publicidad

Mostrar publicidad personalizada, remarketing y seguimiento de campañas.

Consentimiento

Hasta 24 meses

Redes Sociales

Facilitar la interacción con plataformas sociales (compartir contenido, login).

Consentimiento

Hasta 24 meses

 

3. Cookies específicas utilizadas

Los proveedores actualmente utilizados y las cookies principales que instalan en nuestro Sitio son los indicados en las siguientes tablas:

Cookies principales:

COOKIE

PROVEEDOR

FINALIDAD

DURACIÓN APROX.

_ga

Google Analytics

Identificación estadística de usuarios

2 años

ga*

Google Analytics

Análisis de comportamiento y tráfico

2 años

_gid

Google Analytics

Distinción temporal de usuarios

24 horas

_gat

Google Analytics

Limitación de solicitudes

1 minuto

_fbp

Meta Pixel

Publicidad y remarketing

90 días

fr

Meta Platforms

Medición publicitaria

90 días

hubspotutk

HubSpot

Identificación de visitantes

6 meses

__hstc

HubSpot

Seguimiento analítico

6 meses

__hssc

HubSpot

Seguimiento de sesiones

30 minutos

__hssrc

HubSpot

Determinación de reinicio de sesión

Sesión

messagesUtk

HubSpot Chat

Funcionamiento del chat en vivo

6 meses

hs-messages-is-open

HubSpot Chat

Estado del widget de chat

Sesión

 

La lista anterior es referencial y podrá variar según las herramientas efectivamente implementadas en el Sitio.

4. Terceros que pueden tratar datos mediante cookies

Determinados proveedores tecnológicos pueden actuar como Encargados del Tratamiento o como responsables independientes respecto de determinados tratamientos de datos. Los siguientes proveedores actúan como Encargados del Tratamiento o como responsables independientes:

Proveedor

Servicio

Datos Tratados

País de Procesamiento

Google LLC

Google Analytics y Google Tag Manager

Datos de navegación y métricas de uso

Estados Unidos

Meta Platforms Inc.

Meta Pixel y servicios publicitarios

Datos de navegación y conversiones

Estados Unidos

HubSpot Inc.

CRM, formularios, automatización y Chat

Datos de contacto e interacción

Estados Unidos

Microsoft Corporation

Servicios corporativos y almacenamiento

Datos operativos y de contacto

Estados Unidos y otros

 

Cuando estos terceros actúen como Encargados del Tratamiento, se implementarán los contratos y garantías exigidos por la Ley N° 21.719. Cuando actúen como responsables independientes, el uso de los datos quedará sujeto a sus respectivas políticas de privacidad.

5. Gestión de cookies en el navegador

El usuario puede bloquear, eliminar o restringir el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador.

Información adicional disponible en:

Google Chrome

https://support.google.com/chrome/answer/95647

Mozilla Firefox

https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies

Microsoft Edge

https://support.microsoft.com/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge

Safari

https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac

Si desactivas las cookies estrictamente necesarias, algunas funcionalidades del Sitio podrían verse afectadas.

6. Consentimiento

De conformidad con la Ley N° 21.719, el uso de cookies y tecnologías no esenciales requiere tu consentimiento libre, específico, informado e inequívoco.

Al acceder por primera vez al Sitio, te mostraremos un banner de cookies que te permitirá aceptar, rechazar o configurar tus preferencias de por categoría.

Puedes retirar o modificar tu consentimiento en cualquier momento a través del Centro de Preferencias de Cookies disponible en el Sitio o enviando un correo a privacidad@totalabogados.cl.

7. Tus Derechos conforme a la Ley 21.719

Como titular de los datos, puedes ejercer gratuitamente los siguientes derechos:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tratamos.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación / Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y común.
  • Bloqueo: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a privacidad@totalabogados.cl. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo que una disposición legal establezca un plazo diferente.

8. Transferencias internacionales y seguridad

Algunos de nuestros proveedores se encuentran fuera de Chile. En estos casos, garantizamos que existan salvaguardas adecuadas conforme a la Ley 21.719 (cláusulas contractuales tipo u otras garantías).

Total Abogados adopta medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales, incluyendo control de accesos, cifrado, gestión de privilegios, monitoreo y auditorías.

9. Modificaciones y actualizaciones de la Política

Total Abogados podrá modificar esta Política para adecuarla a cambios legales, regulatorios, tecnológicos o de funcionamiento del Sitio. La versión vigente estará permanentemente disponible en el Sitio Web.

 

Fecha de última actualización: 04 de junio de 2026

Hendaya 60, piso 13, Las Condes. Easy Law SpA ®

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